功能 #33569
客服管理
开始日期:
2023-07-27
计划完成日期:
% 完成:
0%
解决时间:
解决次数:
0
重点测试:
是
测试给:
升级内容说明:
2023/07/18
1.数据库表结构改动
1.1 问题件管理表增加数据来源字段（系统生成/人工登记）
1.2 客户管理表增加紧急程度字段（VIP,economy）
2.页面表格展示
2.1 表格列增加搜索功能
2.2 表格查询默认按登记时间倒序显示
2.3 默认查询处理状态 in（待处理，处理中）的数据
3.按钮说明
3.1 重置，重置所有查询条件，包括表格列的搜索
3.2 删除，做权限控制，处理完毕不允许删除
4.待处理超2天‘处理状态’标红
5.处理中状态标黄
6.承包商没有权限查询处理完毕数据，但是表格照常显示
Milestones: